Satın aldığınız ürünü, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden iade edebilirsiniz. İade talebinizi bu süre içerisinde iletişim kanallarımız üzerinden bize bildirmeniz yeterlidir.
İade edilecek ürünün yeniden satışa uygun durumda; tüm parçaları, aksesuarları, kutusu ve varsa hediyeleriyle birlikte eksiksiz olarak gönderilmesi gerekmektedir. Ürünün yalnızca işleyişini ve özelliklerini kontrol etmek amacıyla incelenmiş olması kabul edilir. Kullanıcı hatası nedeniyle zarar gören, eksik gönderilen veya yeniden satışa uygun olmayan ürünlerde değer kaybı uygulanabilir.
İade talebiniz onaylandıktan sonra gönderim bilgileri tarafınıza iletilir. Ürün tarafımıza ulaştığında kontrol edilir ve uygun bulunması hâlinde ödemeniz, yasal süre içerisinde siparişte kullandığınız ödeme yöntemine iade edilir. Bankanıza bağlı olarak tutarın hesabınıza yansıması birkaç iş günü sürebilir.
Hasarlı, hatalı veya eksik ürün teslim aldıysanız ürünü kullanmadan, mümkünse paket ve ürün fotoğraflarıyla birlikte bizimle iletişime geçin. Talebiniz incelenerek değişim veya ücret iadesi konusunda destek sağlanacaktır.
İade öncesinde bizimle iletişime geçmeden ürün göndermemenizi rica ederiz.
İletişim: destek@pratikonline.com
wp +90 549 435 9009